Preguntas Generales

¿Qué productos vende ULTIGIZ?

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ULTIGIZ suministra hardware de alta gama y licenciamiento corporativo para empresas. Nuestro portafolio incluye productos Google Cloud, Adobe, Apple, entre otros.

¿ULTIGIZ hace despacho a regiones de Chile?

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Sí, despachamos a todo Chile a través de Chilexpress y Correos de Chile. Los tiempos varían según la región de destino.

¿Cómo solicitar una cotización de productos?

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Puede solicitarla a través de nuestro formulario web, WhatsApp o contactando directamente al equipo comercial de ULTIGIZ.

¿ULTIGIZ ofrece soporte técnico post-venta?

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Sí, contamos con un equipo especializado disponible asistir en la configuración e instalación de los softwares que comercializamos.

¿Venden insumos y periféricos para computadores?

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Sí. Suministramos monitores profesionales y periféricos avanzados que complementan nuestras estaciones de trabajo e infraestructura portátil corporativa.

¿Qué marcas de workstation y notebooks ULTIGIZ??

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Proveemos la línea de alta gama de Apple, Workstations fijas y portátiles marca Lenovo y Dell

¿ULTIGIZ trabaja con empresas de todos los tamaños?

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Sí, trabajamos con pymes, grandes empresas y organismos del sector público que requieran soluciones tecnológicas.

¿Los equipos incluyen configuración e instalación?

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Ofrecemos soporte y despacho con atención personalizada, asegurando que las estaciones de trabajo fijas y notebooks queden completamente listos para su uso institucional.

¿Cuánto tarda una cotización en ser respondida?

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Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la recepción de la consulta.

¿Qué diferencia hay entre comprar en tienda y cotizar en el catálogo?

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La compra directa es para adquisiciones puntuales. La cotización por catálogo aplica a volúmenes mayores o condiciones especiales.

¿Qué tipo de garantía tienen los equipos?

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Los equipos cuentan con garantía del fabricante. El plazo varía según la marca y modelo. Consulte con el equipo de ULTIGIZ.

¿Tienen equipos disponibles para despacho inmediato?

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Contamos con stock en los modelos más solicitados. Consulte disponibilidad antes de realizar su pedido.

Preguntas Catálogo

¿Cual es la diferencia entre el catalogo y la tienda online?

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El catalogo muestra todos nuestros productos con sus especificaciones tecnicas y permite solicitar cotizacion. La tienda online muestra productos con precio y stock disponible para compra directa con despacho inmediato.

¿Como filtro los productos del catalogo?

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Puedes filtrar por categoria, subcategoria y marca usando los selectores en la parte superior. Tambien puedes buscar por nombre o modelo en el buscador del sitio.

¿Los productos del catalogo estan disponibles para entrega inmediata?

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La disponibilidad varia segun el producto. Los equipos mas demandados se mantienen en stock permanente. Para modelos especificos te informamos el plazo al momento de cotizar.

¿Como solicito cotizacion de un producto del catalogo?

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Selecciona los productos de interés y usando el boton Solicitar Cotización en cada ficha de producto. Luego completa el formulario con tus datos y recibiras la cotizacion formal por correo electronico.

Preguntas Tienda

¿Tienen tienda física?

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No. Operamos exclusivamente de forma online para ofrecer una experiencia de compra rápida y conveniente.

¿Despachan a todo Chile?

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Sí. Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de transporte especializadas.

¿Cómo comprar en Ultigiz?

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Agrega los productos al carrito, completa tus datos y selecciona tu método de pago preferido.

¿Es seguro comprar en Ultigiz?

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Sí. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL y trabajamos con plataformas de pago seguras. No almacenamos los datos de tus tarjetas bancarias.

¿Qué métodos de pago aceptan?

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Aceptamos tarjetas de crédito y débito mediante Flow y Mercado Pago, además de transferencias bancarias.

¿Cómo pago mediante transferencia bancaria?

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Al finalizar tu compra recibirás un correo con nuestros datos bancarios. Luego solo debes enviar el comprobante de pago.

No recibí el correo con los datos bancarios. ¿Qué hago?

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Escríbenos a contacto@ultigiz.cl y te ayudaremos a la brevedad.

Mi pago aún no ha sido aprobado. ¿Qué puedo hacer?

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La validación puede tardar hasta 2 días hábiles. Si el plazo ya se cumplió, contáctanos.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

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Los plazos de entrega informados son referenciales y pueden variar según la disponibilidad y destino.

¿Hay productos que demoran más en enviarse?

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Sí. Algunos productos de gran tamaño, peso o que contienen baterías pueden requerir tiempos de transporte adicionales.

¿Qué ocurre si nadie recibe mi pedido?

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La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega. Si no es posible concretarla, deberás coordinar un nuevo despacho, el cual puede generar costos adicionales.

¿Quién puede recibir mi pedido?

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Cualquier persona mayor de 18 años presente en la dirección de entrega, o la persona autorizada al momento de realizar la compra.

¿Los productos son nuevos?

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Sí. Todos nuestros productos son nuevos y originales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

¿Los productos tienen garantía?

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Sí. Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la legislación chilena vigente.

¿Venden licencias originales de software?

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Sí. Comercializamos licencias originales de fabricantes como Microsoft, Google, Adobe, ATLAS.ti y otros proveedores autorizados.

¿Puedo devolver una licencia de software?

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No. Una vez emitida o activada una licencia digital, no es posible su devolución ni reembolso.