TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: 10/06/2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El presente sitio web es operado por COMERCIAL ULTIGIZ CHILE SPA, empresa constituida conforme a las leyes de Chile.

Razón Social: COMERCIAL ULTIGIZ CHILE SPA
RUT: 77.239.599-K
Giro: Venta al por mayor de computadores, equipos periféricos y programas informáticos.
Sitio web: www.ultigiz.cl
Correo electrónico: contacto@ultigiz.cl
Teléfono: +56 2 2899 9397

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. OBJETO DEL SITIO WEB

El sitio web tiene por finalidad informar, promocionar y comercializar productos y servicios tecnológicos ofrecidos por COMERCIAL ULTIGIZ CHILE SPA.

Los productos y servicios ofrecidos incluyen, entre otros:

  • Licencias de software y suscripciones.
  • Soluciones en la nube.
  • Equipamiento computacional.
  • Workstations personalizadas.
  • Equipos Apple, Lenovo, Dell y otras marcas.
  • Servicios de implementación, configuración y soporte.

La información publicada tiene carácter referencial y podrá ser modificada sin previo aviso.

3. CLIENTES Y USO DEL SITIO

Los productos y servicios comercializados están orientados principalmente a empresas, instituciones educativas, organismos públicos y profesionales.

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • Utilizar el sitio para fines fraudulentos.
  • Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
  • Realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
  • Utilizar contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito.

4. COTIZACIONES Y ÓRDENES DE COMPRA

Las cotizaciones emitidas por ULTIGIZ tendrán una vigencia determinada indicada en el documento respectivo.

La emisión de una cotización no constituye una obligación de venta hasta que:

  • El cliente acepte formalmente la propuesta.
  • Se verifique la disponibilidad de stock.
  • Se confirme el pago cuando corresponda.
  • La empresa valide la operación.

ULTIGIZ podrá rechazar o cancelar una orden cuando existan errores manifiestos de precio, disponibilidad o información técnica.

5. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios podrán expresarse en pesos chilenos (CLP), dólares estadounidenses (USD) u otra moneda según corresponda.

Salvo indicación expresa en contrario:

  • Los precios incluyen IVA cuando así se indique.
  • Los costos de despacho podrán cobrarse adicionalmente.
  • Los precios podrán variar debido a fluctuaciones del tipo de cambio, modificaciones de precios de fabricantes o distribuidores.

En caso de errores evidentes de publicación, ULTIGIZ podrá dejar sin efecto la operación y restituir íntegramente cualquier pago recibido.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

La disponibilidad de productos y licencias depende de fabricantes, distribuidores mayoristas y proveedores internacionales.

Toda venta está sujeta a confirmación de stock.

Si un producto no se encuentra disponible luego de realizado el pedido, ULTIGIZ podrá:

  • Ofrecer un producto equivalente.
  • Reprogramar la entrega.
  • Proceder a la devolución total de los montos pagados.

7. SOFTWARE Y LICENCIAMIENTO

ULTIGIZ comercializa licencias originales y autorizadas por los fabricantes correspondientes.

El uso de cada software se encuentra sujeto adicionalmente a los términos y condiciones establecidos por su respectivo fabricante.

La responsabilidad de ULTIGIZ se limita al suministro de la licencia o suscripción contratada.

La activación, uso, restricciones técnicas, compatibilidad y funcionalidades del software son determinadas por cada fabricante.

8. ESPECIFICACIONES DE HARDWARE

Todos los equipos comercializados son nuevos y originales, salvo indicación expresa en contrario.

Las imágenes, fotografías y descripciones tienen fines ilustrativos y pueden presentar diferencias menores respecto del producto efectivamente entregado.

Las especificaciones técnicas definitivas serán aquellas indicadas por el fabricante al momento de la compra.

9. DESPACHOS Y ENTREGAS

Los plazos de entrega informados son estimativos y podrán variar por razones logísticas, disponibilidad de stock, aduanas, transporte o fuerza mayor.

ULTIGIZ no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte, fabricantes o circunstancias fuera de su control razonable.

La entrega se entenderá realizada cuando el producto sea recepcionado por el cliente o por una persona autorizada por éste.

10. GARANTÍAS Y SERVICIO TÉCNICO

Los productos físicos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena vigente.

La garantía no cubre:

  • Daños por accidentes.
  • Manipulación incorrecta.
  • Uso indebido.
  • Instalaciones defectuosas.
  • Sobretensiones eléctricas.
  • Derrames de líquidos.
  • Modificaciones efectuadas por terceros no autorizados.

Cuando corresponda, el producto deberá ser sometido previamente a diagnóstico técnico para determinar el origen de la falla.

11. DERECHO A RETRACTO

De conformidad con la legislación chilena, el derecho a retracto no será aplicable respecto de:

  • Licencias de software.
  • Claves de activación.
  • Suscripciones digitales.
  • Productos digitales descargables.
  • Servicios ejecutados o activados.

Una vez emitida o activada una licencia, no será posible su devolución ni reembolso, salvo disposición legal imperativa en contrario.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ULTIGIZ no será responsable por:

  • Pérdida de información.
  • Lucro cesante.
  • Pérdidas indirectas.
  • Interrupciones operativas del cliente.
  • Daños derivados del uso incorrecto de productos o software.

La responsabilidad total de ULTIGIZ, en cualquier caso, no excederá el monto efectivamente pagado por el producto o servicio respectivo.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, catálogos y material comercial, son propiedad de COMERCIAL ULTIGIZ CHILE SPA o de sus respectivos titulares de derechos.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

Las marcas Microsoft, Google, Adobe, Apple, Lenovo, Dell, ATLAS.ti y otras pertenecen a sus respectivos propietarios.

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados únicamente para fines comerciales, administrativos, de facturación, soporte técnico y atención de clientes.

ULTIGIZ adoptará medidas razonables de seguridad para proteger dicha información.

La empresa no comercializará datos personales con terceros sin autorización del titular, salvo obligación legal.

15. FUERZA MAYOR

ULTIGIZ no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros:

  • Fallas de proveedores.
  • Problemas logísticos.
  • Huelgas.
  • Pandemias.
  • Desastres naturales.
  • Interrupciones de servicios de telecomunicaciones.
  • Medidas gubernamentales.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Toda controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

17. MODIFICACIONES

COMERCIAL ULTIGIZ CHILE SPA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.